Als u een zending in de brievenbus deponeert, zal u dit bij voorkeur in een gesloten omslag met vermelding voor wie de zending bestemd is, uw naam en eventueel het dossiernummer.

Onze brievenbus wordt meermaals per dag gelicht, zodat aanbellen of telefoneren overbodig is.

Het kantoorsecretariaat is telefonisch bereikbaar van 9 uur tot 12.00 uur en van 14.00 uur tot 18.00 uur op het nummer +32 (0)55 31 17 70. Op woensdagnamiddag werkt het kantoor met gesloten deuren, wat betekent dat u ons dan enkel per fax of e-mail kunt bereiken..

Tijdens een consultatie of conferentie wordt een oproep niet doorgeschakeld uit respect voor de advocaat en de gesprekspartner(s).

Gelet op het hoge aantal telefoons per dag en de vele werkzaamheden buiten kantoor, werken de advocaten met telefoonuren waarop zij u telefonisch te woord kunnen staan. Zo hebt u zekerheid over hun bereikbaarheid en dit biedt de advocaten de mogelijkheid om buiten deze uren ononderbroken hun werkzaamheden verder te zetten.

De fax wordt nog steeds gebruikt voor dringende berichten/zendingen.
Vermeld steeds voor wie de faxzending bestemd is en bij voorkeur ook uw naam of de dossierreferte.

We merken een enorme stijging van het aantal inkomende e-mails, zodat het niet altijd haalbaar is deze allemaal binnen korte termijn te verwerken. De advocaten trachten evenwel ieder bericht te beantwoorden. Er wordt evenwel geen juridisch advies per e-mail verstrekt.

Wij trachten u van het verloop van rechtbankzittingen waarop u zelf niet aanwezig was, zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte te houden.
Het is niet haalbaar om het verloop van een zitting de dag zelf ook telefonisch toe te lichten.

Om u stipt van dienst te kunnen zijn, werkt het kantoor uitsluitend op afspraak voor consultaties.

Wij hebben er alle begrip voor dat een vastgelegde consultatie soms onverwacht moet geannuleerd worden. In dat geval waarderen wij ten zeerste dat u het kantoor hiervan op voorhand telefonisch of per e-mail in kennis stelt.

Wij zijn wettelijk verplicht om uw dossier tot vijf jaar na het afsluiten ervan bij te houden. Na die termijn worden afgesloten dossiers vernietigd.
Daarom verkiest het kantoor dat u de belangrijke documenten (notariële akten, trouwboekjes, originele documenten, gerechtelijke akten, volmachten, ...) terugneemt.
Gelet op het belang van dergelijke documenten geven wij er de voorkeur aan deze niet per post te verzenden. Deze kunnen worden afgehaald op eenvoudige voorafgaandelijke telefonische verwittiging.